工 作 动 态
第 147 期
2024年6月7日上午，信阳市供水集团有限公司志愿服务队带着满怀热情与责任，走进了天伦广场，积极开展了一场意义非凡且丰富多彩的供水宣传服务活动。
活动现场热闹非凡且秩序井然，志愿者们以亲切的笑容和专业的态度，热情地向每一位前来的群众详细介绍夏季用水的诸多注意事项。针对群众极为关注的水压问题，工作人员不仅耐心地解释夏季用水高峰期水压可能出现变化的具体原因，还详细地告知他们有效的应对方法，让群众心中有数；对于水质方面的疑问，工作人员则通过扎实的专业知识，生动形象地讲解供水过程中严格的检测流程和可靠的保障措施，消除群众的顾虑；而对于水费方面的困惑，工作人员更是给予了清晰明了、细致入微的解答，让群众对水费的构成和收取标准有了清晰的认识。同时，供水志愿者在现场对《优化营商环境条例》和社会信用体系进行了宣传。通过生动的案例，向群众展示了建立健全社会信用体系的重要性与必要性，明白了个人信用在日常生活与工作中的价值，增强了群众对《优化营商环境条例》以及社会信用体系的认知与理解，也提升了他们的法律意识和诚信意识。与此同时，对于一线维修志愿者们还带上工具包，随时根据现场群众反映的问题提供上门服务，认真帮助用户检修供水设施，仔细排查可能存在的隐患，确保每一位群众的用水安全，真正做到让群众用水毫无后顾之忧。
现场工作人员还精心准备了大量的五彩绳、香包等充满传统文化韵味的精美礼品，热情地向周边群众发放。这些五彩绳和香包，承载着供水人满满的节日祝福，传递到每一位群众的手中，让参与群众深切感受到了供水企业的真诚关怀与无限温暖，现场时不时传来阵阵欢乐的笑声和愉快的交谈声，构成了一曲和谐乐章。
此外，客服信息部还特别组织了志愿者走进富邦养老院。志愿者们满怀爱心与敬意，为老人送去了精心准备的节日礼品和温馨无比的真挚祝福，亲切地交谈，耐心地询问老人们生活状况和需求，给予老人精神上的慰藉和支持，传递了供水人的深切关爱和无尽温暖，更是向社会展示了供水志愿者强烈的社会责任感和使命感。
此次供水进社区志愿服务活动，宛如夏日里的一股清凉甘泉，不仅全面普及了用水知识，切实解答了日常用水面临的疑问，极大地增进了与用户的深厚感情，让供水服务更加深入人心。未来，客服服务部供水志愿者将秉持民本理念，创新服务，提升质量，为群众提供更优、更贴心、更全面供水服务，为美好生活贡献力量。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）