工 作 动 态
第 153 期
随着营商环境工作的深入开展，客服信息部用户发展办工作人员秉承让“用户少跑一公里，为用户节约每分钟”的服务理念，对外优化审批程序，对内严格遵守规章制度，推动线上线下服务协调发展，进一步提升企业、群众在用水过程中的满足感、获得感，全力做好行政审批这一项重要工作。
由于浉河、平桥、羊山等各辖区对行政审批工作的要求有细节上的差异，这就需要在工作上端正态度，更加严谨、踏实，在各辖区办理的过程中对外建立和谐工作关系，办理挖掘城市道路许可时才能更高效、更有力。近日，在五星路、工区路老旧管网优化改造工程中，由于片区分支管网复杂、点多面广，为避免长时间大面积停水对群众生产、生活造成影响，用户发展办工作人员靠前站位、主动作为，积极与浉河区城市管理局相关部门进行对接，认真梳理施工流程，详细说明分时段进行施工的必要性，建议延长施工许可时长以保障片区居民正常用水不受影响。经过多次沟通协调，各项手续顺利办理，为科学安排工期、安全文明施工、保障民生用水夯实了基础。
用户发展工作就像一座桥梁，工作人员以全心全意服务群众为宗旨，在行政审批等工作中踏实坚守，在对外接洽中虚心倾听、真诚面对，学习掌握相关制度要求，以做好让人民满意的供水事业、提升用户用水获得感为一切工作的出发点和落脚点，助力城市供水工作高质量开展。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
